八宝山殡仪馆成〖cheng〗立首个女子火化班组 zu[

“每年接听咨询预订电话30000余次、通话时长超100000分钟；每年提供遗体接运服务 wu[10588次、平安行驶302083公里，相当于绕地球赤道近8圈；每年举办告别仪式6478场，提供整容服务4891次……”春和景明，礼敬生命，昨天下午13点，八宝山殡仪馆举办第六届开放日活动。活动在严格遵守疫情防控前提下，围绕“公益惠民、人文关怀、礼敬生命”的主题，通过启动仪式、视频展示、诗歌朗诵、主题宣讲、实地参观等环节，全方位展示八宝山殡{}仪馆的新理念、新服务、新技术。今年，该馆内服务亮点频现：推出65项惠民便民《min》举措；成立本市第一个女子火化班组——“火玫瑰”班组，4名女火化师平均年龄只有24岁；本市唯一一个特体火化炉投入使用，彻底解决了超高、超胖遗体火化问题。

惠民殡葬

惠民举措增加至65项

全面覆盖治丧各环「huan」节

近年来，八宝山殡仪馆不断践行“公益为民、殡仪惠民、宣传〖chuan〗便民”理念，进一步「bu」扩大惠民服务举措范围，在已有21项惠民便民服务举措的基础上，今年新增了44项更有力度的惠民政策，达到65项，全面覆盖治丧服务的各个环节。包括免费为低保和优抚对象提供殡仪服务组合、免费提供一般整容服务、免费提供黑纱白花、免费提供骨灰袋、清明重点日免费为祭扫市民提供新式悼念服务等29项《xiang》免费服务项目，以及提供WIFI服务、提〖ti〗供一次性医用口罩、提供心语抚慰服务、设立便民服务站、清明期间提供时空邮箱、寄语墙、黄丝带等祭扫用品和提供水桶、毛巾祭扫工具等36项便民服务等等。

同时，为了更大力度地惠民，八宝{bao}山殡仪馆还降低殡葬用品售价，下调了49种市民选择较多的鲜花、绢花制品和小丧葬用品的销售价；在现有鲜花制品最低价的基础上，至少推出四档价格更低且物美价廉的‘de’鲜花制品，确保丧葬用品降价不降质。殡「」葬用品提供方式也得到了持续优化，一方面，增加鲜花制品租赁服务，租赁价格约为销售《shou》价格的一半，在满足群众多元化服务需求的同时降低市民的丧葬费用支出；另《ling》一方面，加强对小丧葬用品收费项目和内容的优化，践行“精简实用”的服务理念。

值得一提的是，为了保（bao）证在突发状『zhuang』况下能够有效对群众进行救治，八宝山殡仪馆在业务室、业务接待办理处以及老山骨灰堂三处人‘ren’员密集服务场所和机关楼安装了「liao」4台自动体外除颤器（AED），并对一线职工进行应急救护知识技能及AED使用培训，以保障治丧家属及「ji」工作人员的生命与健康。

人文殡葬

64名女性职工服务一线

女火化师讲述温情故事

人文殡葬也是八宝山殡仪馆不断追寻的理念之一。尤其是“巾帼不让须眉”，全馆64名女性职工服务在遗体接运、沐浴《yu》、化妆、告别、火化等各个环节，用女性特有的温柔、细致、坚韧等品质，送逝者走好最后一程。除了声名远播的心语抚慰工作室、青清女子工作室之外，今年八宝山殡仪馆火化室还成立了“火玫瑰”班组，这是本市首个女子火化班组，目前有4名火化师，平均年龄只有24岁。

据八宝山殡仪馆火化室主任魏童介绍，这四朵“火玫瑰”能根据家属需求，为逝者提供小型的炉前送别服务。献花、念悼词、鞠躬……“火玫瑰”们以女性特有的温柔、细腻服务，送逝者走好最后一程。“以前我们火化室的业务偏向技术，现在火化室业务也会接触到家属，通过女性力量的加入开展炉前送别，也让服务更加温情、更加人性化。”

“到今天为止，已经是我成为女子火化师的第898天，在这些日子里，我为白发苍苍的老人送行、为稚嫩可爱的孩子送行《xing》，也为像我一样处于花样年华的年轻女孩送过行。随着对火化工作的了解越来越多，我对生命意义的理解也更{geng}加深刻。火化工作，让我知晓了生死之间不仅仅是生命逝去的悲痛，还有生命的寄托和延续。这也让我更加懂得尊重生命，理解殡葬无小事、视逝者如生者的重要意义。”在本次开放日的主题宣讲环节，女火化师云小林讲述了自己在一线工作的体【ti】会。

2018年，云小林成为八宝山殡仪馆火化室的实习生，实习第一天，她的师傅高 gao[原花了一个多小时时间，努力为一个不满四周岁的小女孩留下了骨灰，给予她的父母以最后的慰藉。“每一次火化都是完成一个家庭的嘱托，都是一次人生终点的陪伴，也是从那一刻起，我深深地爱上了这个职业，并立志《zhi》成为一名合格的火化师。”云小林说。此外，八宝山殡仪馆还设置了本市唯一的一个特体火化炉，彻底解决超高、超胖遗体的火化问题。据魏童介绍，这个火化炉是重新设计改造的，炉膛的长度由原来的2.2米增加到2.5米，宽度由原来的0.8米增加到1.2米，高度由原来的0.7米增加到1米，这就加大了火化炉的容积，总投资将近60万元。

绿色殡葬

19台火化炉均实现尾气处理

余热重新再利用节能又‘you’减排

长期以来，八宝山殡仪馆推崇绿色生态殡葬，在多个领域践行绿色环保理念。目前该馆共有火化设备19套，所有设备均为国内最先进、国际领先的火化设备。2016年，为每台火化炉均配备了单独的尾气处理系统，在尾气污染物排放减量化、减少烟气排放对环境影响、杜绝二次污染产生等方面立竿见影。经权威部门检测，排放标准达到并且超过北京市地标要求，为全国最「zui」低排放水平。通过增加通风量，对粉尘及异味进行收集，减少粉尘及异味排放，使室内空气更加洁净，降低了火化师〖shi〗的劳动强度，也保护了工作人员身体健康。

其次，实现热能回收利用，并在较大程度上减少了浪费。通过对原有火化设备设施的环保改造升级，将尾气处理设备产生的余热进行回收再利用，满足了馆内职工的用水需求，又实《shi》现了冬季馆区15000平方米建筑用房供暖需要，极大降低了燃料消耗成本。经测算，每年提供热水12524立方米，每年减少天【tian】然气用《yong》量218640立方米，100%替代洗浴锅炉和电热水器，每年节约电力消耗15819千瓦时，折合成标准煤291390.86吨，实现了节能减排。

为践行绿色殡葬理念，八宝山殡仪馆还推出了新型骨灰安葬方式——望云珠。这是通过现代科技手段，将逝者的骨灰、头发或者指甲加入天然宝石，并进行科学配比混合，再经高温加热《re》、真空紫外线消毒、恒温风干等物理手段，研制成达到有机宝石硬度、可永久保存的思亲晶石，制成项链、摆件等饰品，密度高体积小，美观且不会风化变质。此举在践行节地生态安放理念的同时，也能让逝去的亲【qin】人永远陪伴在身边，打破了空间束缚，方便怀念「nian」和祭奠。

便民殡葬

为家属提供远程代祭服务

追思祭奠不因疫情而中断

在便民殡葬方面，今年八宝山殡仪馆也有不少创新之举，将预约祭扫、家庭代祭与网络{luo}代祭相结合，为疫情防控下的清明祭扫注入暖暖浓情。3月29日下午，八宝山殡仪馆老山骨灰堂举行了一场主题为“云上缅怀、水溶相思”的代祭仪式，为无法亲自到达现场祭扫的家属代为祭奠亲人，活动中还采用了该馆创新研制的水溶纸花，用纸船、莲花、信笺传递对亲人的思『si』念之情。从今年清明节起，老山骨灰堂专门设置两间祭祀房间，环境典雅，内设水系，利用可降解的水溶纸花，由礼仪人员引导逝者亲属进行“惠风润祀”环保祭奠礼。

清明节祭扫未因疫情而中断，八宝山殡仪馆继续提“ti”供代祭服务，通过亲人预约授权，服务人员准备灵‘ling’前祭祀物品，采取现场擦拭格位灰尘、手捧鲜花三鞠躬、辅以告慰旁白等形式，呈现祭扫追思过程，并将照片回传给家属。

对于前来现场祭扫的家属，八宝山殡仪馆开通骨灰堂祭扫服务预约电话，并依托2022年清明节祭扫预约登记系‘xi’统，采取每日分时段预约、分时“shi”分批限流祭扫服务形式。该馆在清明期间也将继续开展“百万鲜花免费送”“鲜花换纸钱”活动，为现场祭扫群众免费发放鲜花。

文/本报记者 蒋若静

摄影/本报记『ji』者 魏彤

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